Голосовой робот

Сервис для автоматизации рутинных звонков, контроля качества и сборки любых сценариев разговора с клиентами

Голосовой робот

Сервис для автоматизации рутинных звонков, контроля качества и сборки любых сценариев разговора с клиентами

Ежемесячная плата:

от 640 ₽

Оставить заявку

Преимущества

Принимайте любое количество звонков

Контролируйте качество звонков

Собирайте любые сценарии разговоров

Решение задач бизнеса

Информирование

Загрузите в сервис базу контактов, настройте порядок обзвона и информируйте клиентов о деталях заказа, акциях и статусах.

Возврат потерянных клиентов

Настройте автоматическую реактивацию забытых корзин или обзвон давно неактивных клиентов, чтобы сделать им специальное предложение.

Отправка шаблонных писем и SMS

Отправляйте SMS клиенту после общения с менеджером, напоминайте о вашей компании и делитесь полезной информацией.

Опросы и анкетирование

Получайте обратную связь от клиентов: сервис задаст вопросы о качестве обслуживания клиентов по выбранному сценарию.

Возможности сервиса

Распознавание речи

Технология помогает получать информацию автоматически, без участия оператора, и расширять возможности колл-центров.
Синтез речи

Система преобразовывает любой текст в голосовой файл, чтобы быстро менять сценарии разговоров и оптимизировать работу службы поддержки.
Интеграция с CRM

Голосовой робот интегрируется с вашими CRM или другими системами, собирает необходимые номера и обзванивает клиентов по заранее настроенному сценарию.
Определение автоответчиков

Если звонок переводится на автоответчик, голосовой робот определяет это и прекращает вызов.
Голосовое меню

Понятное и удобное интерактивное голосовое меню IVR улучшает клиентский опыт и впечатление от вашей компании.
Аналитика

Система анализирует результативность звонков, определяет статистику и строит удобные отчёты.

Как сократить расходы компании на звонки с помощью голосового робота

Управляйте настройками в Личном кабинете

Настройте необходимые сценарии
и правила для вызовов

Отслеживайте эффективность работы
и расходы на звонки

Анализируйте и улучшайте процессы,
создавайте новые сценарии

Подробности

Тарифы и стоимость

Сценарий	Старт 400 звонков	Бизнес 3 000 звонков	Корпоративный 10 000 звонков
Напоминание клиенту о событии Приглашение на мероприятие Оценка качества Подтверждение номера телефона	640 ₽	4 800 ₽	16 000 ₽
Напоминание о задолженности Оповещение о статусе заказа Подтверждение встречи, заявки, записи	1 200 ₽	9 000 ₽	30 000 ₽
Запись на консультацию, мероприятие, услугу Сбор информации или отзывов от клиентов Проверка данных Персональное предложение	1 800 ₽	13 500 ₽	45 000 ₽

Услуги предоставляются компанией АО «МТТ». Все цены указаны с НДС.

Хотите стать клиентом МТС?

Закажите обратный звонок

Есть вопросы по услуге?

Свяжитесь с нами

Адреса магазинов:

Посмотреть на карте

МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании

Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.

Скачать приложение «Мой МТС»

18+