Тревожность и отсутствие времени — стали известны мобильные привычки ростовчан

Ростов-на-Дону, РФ — ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), цифровая экосистема, выяснила мобильные привычки ростовских пользователей смартфонов. Выяснилось, что ростовчане стали в 2,5 раза чаще переводить телефонные разговоры на цифровых секретарей. Главными причинами перевода звонков стали тревожность и нежелание тратить время на разговоры.

Ростовская область вошла в ТОП-10 регионов, где чаще всего пользователи переводили входящие звонки на цифровых секретарей. Одним из них таких секретарей на рынке считается МТС Секретарь. В процессе исследования ростовчане сообщили, перевод звонков уменьшает количество стрессовых ситуаций и позволяет им сосредоточиться. Одной из самых популярных функций помощника среди жителей региона считается запись вызовов в текстовом или аудиоформате.

Кроме того, в исследовании были выявлены предпочтения в общении среди разных поколений. Так, поколение Х (35-55 лет) предпочитает преимущественно телефонные звонки. В то время поколение альфа, Z и миллениалы чаще выбирают общение через мессенджеры или голосовые сообщения.

Ростовчанки оказались более осторожными в отношении неизвестных номеров. Примерно 30% женщин признались, что испытывают тревогу перед ответом на такие звонки, в отличие от мужчин, где показатель составил около 20%.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Пресс-служба МТС в Ростовской области
Анастасия Михайловская
e-mail: miha@mts.ru